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惊呆!上海一居民出门在外,水表却飞转!每天“用水”10多吨,超平日10多倍

时间:2024-11-06 05:14:27   访问量:70

一天“用水”超10吨,出门在外水表还在转……家住上海浦东新区白薇路33弄港城悦府小区的居民胡女士向“新民帮侬忙”求助,近期她接到供水部门的电话,得知自家用水异常,10月3日至10月13日期间,平均一天用水超过10吨,其中有一天竟飙至20吨。而以往,家中一天用水量基本在0.4吨至0.8吨。家里未发生“水漫金山”的漏水状况,这每天10吨的水因何而产生?胡女士想破脑袋都弄不明白原因。

家里没人

水表飞转

胡女士告诉新民晚报记者,港城悦府小区于2022年初交付,她独居入住近2年。家中面积147平方米,是叠拼户型,在住宅楼的三层和四层。整套房有1个厨房、2个卫生间,不仅厨卫有水龙头,2个露台上也各配有1个水龙头。在2个露台上,她种植了不少花花草草,并在今年4月专门网购了定时浇花器,1个露台配2个浇花器,总计4个。

胡女士家中共2个露台,每个露台各装了2个浇花器

据胡女士讲述,10月12日突然接到供水部门的电话,被告知“水表走得太快,不正常”,抄表员正在现场查看情况。而此时胡女士并不在家。

我很惊讶,家里没人怎么还在用水?

胡女士马上让抄表员帮忙关闭水表阀门。

次日,胡女士联系上了上海临港供排水发展有限公司。相关工作人员回复,根据智能水表监测平台数据,发现胡女士家从2024年10月3日至10月13日产生过高水量,10月3日用水10.58吨,平均每天用水10.6吨。

10月2日至4日,我在外地旅游,是4日晚上才回家的。

胡女士说,家里没渗漏,浇花器运作也看不出异常,并且此前几个月的用水量一直非常平稳,她实在想不出“人不在家也出水”的症结在哪。

供水部门发来的用水量明细显示,今年8月和9月,胡女士家中用水量不高,大部分天数维持在一天用水1吨内。然而10月3日,突然从前一日的1.14吨增至10.58吨,后面几天一会6吨,一会10吨。到了10月10日,又出现了一个高峰,这天有20.76吨的用水量,直至10月14日回落到0.36吨。10月3日至10月13日,这异常的11天里,总计用水量达100多吨。

10月份的用水量明细

自动喷淋

未见异常

为了查清原因,10月17日,供水部门、小区物业等多方工作人员来到胡女士家中。

他们怀疑是浇花器半夜自动出水导致的。

针对这一“猜测”,胡女士并不认同。她解释,自己买来的4个定时浇花器与露台上的水龙头相连接,设置为早晚各浇水一次,到点自动喷淋,每次约3分钟。清晨7时一次,傍晚6时一次。

我在露台上安装了监控,回看发现没有乱出水的情况,都是定时浇水的。

胡女士购买的浇花器会到点自动喷淋

胡女士讲,当天,在浇花器不浇水的时间点,一名物业人员与她一起在露台守着,另一名物业人员在楼下查看水表,看到水表确实未转动。

记者致电港城悦府小区的物业经理马先生了解情况。这名负责人回应,胡女士所在的这幢住宅楼内,其他业主没有反映过有漏水问题,小区内也没有类似的用水量过高之事。另外,他透露,10月17日这天,在物业工作人员上门检查期间,浇花器没有失控,为定时运作。厨卫水龙头不开,设备不浇水,室外水表不转。

马女士也指出,自动浇花器在今年4月购入使用,使用至今包含了3次抄表,分别是今年6月、8月和10月。6月和8月的水费账单都在百元上下,没有异常。再往前,去年的水费则更加低,两个月的水费大多为四五十元。

两个月抄表一次。4月到6月,6月到8月,这两次的水费账单都没有很高,怎么到了10月就“一天10吨”了呢?

胡女士表示,6月和8月账单分别为89.1元和113.4元,用水量过高的10月账单(8月4日至10月22日)已发送,显示用水171吨,水费高达755.5元,还未支付。

10月份水费账单显示,家中用水量171吨

内漏疑团

始终未解

记者拨通了上海临港供排水发展有限公司的客服电话。工作人员回复,今年4月3日至6月4日,胡女士家用水量为22立方米;6月4日至8月4日,用水量28立方米;8月4日至10月22日,用水量171立方米,也就是171吨。据了解,胡女士的10月账单中,第一阶梯135立方米,第二阶梯36立方米,总计171立方米。对方提及,胡女士已经向12345市民服务热线发出诉求,水表有无问题、是否再派人到场检查等,都将通过热线平台予以答复。

随后,胡女士反馈,目前上海临港供排水发展有限公司回复:10月3日至10月13日,用水量过高,有内漏现象,且夜间也有流量产生。判断为表后管道或内部用水设施漏水导致。

临港供排水公司管辖水表无异常,抄码准确。

答复中还提到,表后管道及内部用水设施为诉求人产权,非公司责任范围,诉求人应当及时维修并支付水费。

上海临港供排水发展有限公司回复

供水部门认为,胡女士家中水表无问题

胡女士称,由于天气转凉,一周前她把自动浇花器的浇水频率调整为一天一次,这几天暂未收到用水量过高的提醒。后面会不会频繁发生“用水量异常”的情况,胡女士担忧不已,她表示正在考虑申请水表检测,以及请第三方专业机构检测家中管道有无漏水,也希望相关方面能及时介入,彻底查明原因。

对此,记者将继续关注。

策划 | 钱俊毅(新民晚报·帮侬忙工作室)

文字 | 夏韵

摄影 | 夏韵 受访者

来源: 新民晚报

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